ホテル実務技能認定試験

接待・料飲・宿泊等の知識と語学力を認定

ホテル勤務に必要な知識と語学力を認定する試験。出題範囲は、3級が身だしなみ、言葉づかい、接客マナー、料飲・宿泊関連業務、英会話の基礎知識。2級は、3級の範囲に加えて、公衆衛生や苦情処理などの知識が、1級ではマネジメントを含めた上級知識が問われる。1級は2次の実技試験もある。
フロント、ウェイター、コンシェルジュ、マネージャーなど、ホテルで働くすべての職種で、修得した知識を活かせる。