JTAテレコミュニケーター検定

テレコミュニケーターの登竜門的な検定試験

企業と顧客を結ぶコンタクトセンターで働くテレコミュニケーターの基礎知識の習得と、再確認を目的とした資格。検定試験と講座がセットになっておりすべてWeb 上で受験できる。講座では、ビジネスマナーやテレマーケティング概論などを学び、それが修了したところで受験し、8割以上得点できれば合格となる。
スキルアップ、キャリアアップのために取得する人が多い。このスキルは、消費者に直接応対する部署でとくに有効だろう。