消費生活アドバイザー

消費者と企業や行政を結ぶパイプ役

消費者の苦情相談に応じたり、ニーズを企業や行政に伝えていくのが消費生活アドバイザーだ。個人消費が低迷するなか、多様化する消費者ニーズをキャッチし、経営戦略、製品開発に役立てようとする企業でそのスキルを習得した人材が求められている。
企業の顧客相談窓口や行政機関などの消費者と関わる部署で活躍できる。あらゆる消費に関する知識が問われるので、その知識をマーケティングや経営部門で活かすことも。